公司商貿(mào)服務(wù)部開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)暨理貨技能競賽
1月30日，公司商貿(mào)服務(wù)部組織校園超市開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)暨理貨技能競賽活動，以簡短高效的培訓(xùn)為鋪墊，聚焦理貨技能比拼，實(shí)現(xiàn)以學(xué)促練、以賽提能的活動目標(biāo)。
培訓(xùn)伊始，由商貿(mào)部門的業(yè)務(wù)骨干通過簡潔的現(xiàn)場示范，重點(diǎn)講解“微笑服務(wù)”“唱付唱收”等核心禮儀規(guī)范，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，為后續(xù)競賽及日常工作筑牢基礎(chǔ)。培訓(xùn)結(jié)束后，理貨技能競賽正式拉開帷幕，參賽員工遵循“分類科學(xué)、貨位準(zhǔn)確、明碼標(biāo)價(jià)、先進(jìn)先出、整齊美觀”等要求，確保商品正面朝外、標(biāo)簽統(tǒng)一規(guī)范、排面整齊有序、貨架干凈整潔。最后經(jīng)過評委小組嚴(yán)格評審打分，最終評選出“最佳理貨能手”“最美陳列師”等榮譽(yù)稱號，為超市員工樹立了學(xué)習(xí)榜樣。
通過此次活動，不僅錘煉了員工的理貨實(shí)操能力，還鞏固了服務(wù)禮儀基礎(chǔ)，讓員工在觀摩比拼中找準(zhǔn)自身差距、明確提升方向，進(jìn)一步激發(fā)全員主動學(xué)習(xí)、鉆研技能、爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情和干勁。
(文圖/商貿(mào)服務(wù)部)